奔馳三年質(zhì)保主要涵蓋發(fā)動機(jī)、底盤、變速箱三大核心部件的非人為質(zhì)量問題維修或更換服務(wù)。

該質(zhì)保期以車輛零售發(fā)票日期為起始點(diǎn)，多數(shù)車型為3年不限公里，V級車/威霆（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）則為3年或6萬公里（以先到者為準(zhǔn)）。核心部件具體包括發(fā)動機(jī)內(nèi)部的活塞、連桿、曲軸，底盤的懸掛系統(tǒng)、控制臂，變速箱的齒輪、傳動軸等，需滿足非人為損壞、車輛未私自改裝的條件，4S店將提供免費(fèi)更換或維修。

易損件的質(zhì)保政策與核心部件不同，雨刮片、空氣濾清器等小件質(zhì)保期最短僅30天或1000公里，遙控電池為1年或2萬公里，保險絲和普通繼電器則可享受3年或10萬公里質(zhì)保，超出對應(yīng)期限或里程的易損件更換需車主承擔(dān)零件費(fèi)用。此外，2013年8月30日及以后首次銷售的奔馳乘用車還享有2年或5萬公里的三包服務(wù)，60天或3000公里內(nèi)若因質(zhì)量問題需更換主要總成，消費(fèi)者可申請換新車。

奔馳三年質(zhì)保聚焦車輛核心部件的質(zhì)量保障，通過區(qū)分核心部件與易損件的質(zhì)保規(guī)則，既覆蓋了車輛關(guān)鍵系統(tǒng)的長期穩(wěn)定使用需求，也對易損耗部件的質(zhì)保范圍作出明確界定，車主需留意不同部件的質(zhì)保期限與條件，以更好地享受服務(wù)。