奔馳汽車的質(zhì)保期分為三包期和保修期，三包期為2年或5萬(wàn)公里，保修期通常為3年不限公里，具體期限以購(gòu)車發(fā)票日期為準(zhǔn)。

三包期與保修期的劃分，是奔馳為消費(fèi)者提供的雙重保障。其中，三包期覆蓋2013年8月30日及以后在中國(guó)銷售的奔馳乘用車，以2年或5萬(wàn)公里先到者為準(zhǔn)；保修期內(nèi)，普通車型享受3年不限公里的保障，V級(jí)車與威霆（查成交價(jià)|參配|優(yōu)惠政策）則為3年或6萬(wàn)公里。易損件的質(zhì)保期限根據(jù)部件特性有所區(qū)分：輪胎、雨刮片為30天或1000公里；空氣濾清器、火花塞等常用部件為60天或3000公里；電池類部件為1年或2萬(wàn)公里；保險(xiǎn)絲與普通繼電器則長(zhǎng)達(dá)3年或10萬(wàn)公里。

此外，奔馳還為新車提供特殊保障政策。自零售發(fā)票開(kāi)具起60日內(nèi)或行駛3000公里內(nèi)，若因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題需更換主要總成或零部件，消費(fèi)者可申請(qǐng)更換同型號(hào)新車。需要注意的是，上述政策可能因車型、銷售地區(qū)存在差異，建議購(gòu)車時(shí)向當(dāng)?shù)厥跈?quán)經(jīng)銷商確認(rèn)最新細(xì)節(jié)。

奔馳的質(zhì)保政策通過(guò)分層保障與細(xì)節(jié)區(qū)分，兼顧了不同部件的使用周期與消費(fèi)者需求，既覆蓋核心部件的長(zhǎng)期保障，也對(duì)易損件提供針對(duì)性服務(wù)，為車主的用車體驗(yàn)提供了多維度支持。