深藍(lán)汽車的售后情況比較復(fù)雜。

部分車主反映售后存在配件缺貨、維修等待時(shí)間長(zhǎng)、服務(wù)態(tài)度不佳等問(wèn)題。

比如有車主車被追尾后尾門缺配件在 4S 店放了一個(gè)半月還沒開始修充電樁故障也無(wú)人及時(shí)上門維修。

還有車主反映防撞梁、后視鏡、葉子板等配件等待時(shí)間長(zhǎng)。

但也有個(gè)別車主表示在特定情況下得到了較好的售后支持如在高速隧道遇到問(wèn)題拖車救援及時(shí)且分文未取。

總體來(lái)說(shuō)深藍(lán)汽車售后存在一些亟待改進(jìn)和提升的地方比如優(yōu)化配件供應(yīng)流程、提高維修效率、加強(qiáng)服務(wù)人員培訓(xùn)以改善服務(wù)態(tài)度等。