12315投訴4s店管用，如果你的投訴是有效的，且是客觀事實的話，4S店也不希望把事情鬧大影響形象，都會配合解決。

撥打12315后，如需投訴或舉報，請按照工作人員提示回答問題，如實陳述投訴的事實、理由和要求，并寫明自己的姓名、地址、電話或其他聯(lián)系方式以及被投訴人的姓名、地址、電話。消費者投訴案件由經營者所在地的工商行政管理機關管轄。如果業(yè)務經營者在異地，需要業(yè)務經營者所在地的區(qū)號+12315。比如廣東工商局的投訴電話是020-12315。

投訴4S店的其他渠道

1、首推品牌廠家投訴，4S店是產品經銷商，更注重于銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設和后期服務，對4S店有嚴格的資質審核和營運考核。通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應。廠家投訴電話在網上或產品手冊中都可以找到。

2、媒體曝光也是一個可行的方法，向當地主要媒體進行投訴，這個是4S店比較擔心的，記者一旦上門進行曝光，門店信譽將會受到嚴重的影響，品牌廠家也會有所牽連。所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。