顧客可以起訴這家4s店，在試駕過程中，顧客出了適合4s店負(fù)全部責(zé)任，況且這家4s店的試駕員并沒有駕駛證，屬于無證駕駛，這就需要顧客走法律程序維護(hù)自己的利益。在試駕之前，顧客是要簽署協(xié)議的，如果沒有簽署協(xié)議，那么一定不要進(jìn)行試駕，不然出了問題都沒有辦法維護(hù)權(quán)益。顧客可以拿著試駕協(xié)議去法院起訴。

1.顧客的利益受到侵害，應(yīng)該由4s店負(fù)全部責(zé)任，顧客應(yīng)該依照相關(guān)法律起訴4s店

顧客的權(quán)益有時(shí)候很難得到保障，因?yàn)檫€沒有買車，只是試駕，很多4s店會(huì)因此在試駕協(xié)議上做手腳。比如說試駕協(xié)議中會(huì)寫消費(fèi)者，如果在試駕的過程中引發(fā)了交通事故，那么會(huì)由消費(fèi)者承擔(dān)全部責(zé)任。所以，消費(fèi)者在進(jìn)行試駕之前，一定要熟讀試駕協(xié)議。當(dāng)然這個(gè)條款屬于是無效條款，但在試駕之前，熟讀條款沒有什么不好。

2.消費(fèi)者應(yīng)該要求保險(xiǎn)公司賠付，維護(hù)自身經(jīng)濟(jì)權(quán)利

試駕的時(shí)候發(fā)生了交通事故，應(yīng)該由保險(xiǎn)公司進(jìn)行賠付。而試駕車的車損。雙方按照過錯(cuò)的比例共同承擔(dān)，但是這位顧客出了車禍，責(zé)任全在店家，因?yàn)榈昙夜蛡虻脑囻{員沒有駕駛證，這就導(dǎo)致了這位顧客平白無故受傷。試駕前并沒有合理審查駕照，是要負(fù)全部責(zé)任的。顧客在事后應(yīng)該把這家4s店告上法庭，他們不應(yīng)該招聘沒有駕駛證的試駕員。

3.顧客為自己尋求律師，為自己維護(hù)權(quán)利

我們?cè)谫I車的時(shí)候一定要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)步驟，每一個(gè)步驟都要留存證據(jù)，不然發(fā)生糾紛可能會(huì)對(duì)自己不利，像這位買車小哥不小心就陷入糾紛，還損害了自己的生命安全健康，責(zé)任全在4s店。