原因是多方面的，進口起亞與國產(chǎn)起亞分屬兩個機構(gòu)，進口起亞客服是外包的，起亞總部已經(jīng)撤退。起亞即起亞汽車集團，是韓國最早的汽車制造商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）。2000年與合并現(xiàn)代集團，成立現(xiàn)代起亞汽車集團，成為世界產(chǎn)量第五大的汽車生產(chǎn)商。起亞汽車公司成立于1994年，是韓國最早的機動車制作商，車系基本上覆蓋了各類車型，包括轎車、SUV、MPV等，很多車型在全球市場都有不錯的口碑與成績。起亞的品牌名稱，源自漢（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）語，“起”代表起來，“亞”代表在亞洲，整體品牌名意為“起于東方”。其中也蘊含著亞洲崛起的意味，反映了起亞的全球胸襟，走向世界。起亞的汽車公司標志是英文“KIA”，象征公司如翱翔藍天的雄鷹一般。