1、如果涉及第三方傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的道路交通事故，被保險(xiǎn)人應(yīng)首先聯(lián)系120個(gè)緊急電話（如果有人身傷亡），撥打122個(gè)交通警察，并聯(lián)系保險(xiǎn)公司客服電話報(bào)告事故，同時(shí)結(jié)合保險(xiǎn)公司調(diào)查保險(xiǎn)公司可根據(jù)情況要求支付或墊付救助費(fèi)用；

2、保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)自收到賠償申請之日起1日內(nèi)，將提供的有關(guān)賠償?shù)淖C明和資料書面通知被保險(xiǎn)人，自收到證明和資料之日起5日內(nèi)，認(rèn)可保險(xiǎn)責(zé)任，并將結(jié)果通知被保險(xiǎn)人；

3、未投保的原因應(yīng)當(dāng)書面說明，保險(xiǎn)責(zé)任在與被保險(xiǎn)人約定參加賠償保險(xiǎn)后10日內(nèi)賠償保險(xiǎn)費(fèi)。