首先，車(chē)輛刮蹭時(shí)不要慌張，停車(chē)查看情況，確認(rèn)雙方安全，記錄車(chē)輛受損情況和基本信息。簡(jiǎn)單的事故可以通過(guò)APP快速處理，復(fù)雜的事情需要報(bào)警，車(chē)輛要停在安全區(qū)域等待警察。報(bào)警，把車(chē)停在安全的地方。如果認(rèn)定不清，交警要特別注意雙方的責(zé)任。常見(jiàn)的情況有：3360不保持安全車(chē)距，追尾前車(chē)，后車(chē)承擔(dān)責(zé)任；機(jī)動(dòng)車(chē)變更車(chē)道，影響車(chē)輛正常行駛的，由變更車(chē)道者負(fù)責(zé)；在紅綠燈控制的路口，不允許正常放行的轉(zhuǎn)彎車(chē)輛通行，由轉(zhuǎn)彎車(chē)輛負(fù)責(zé)；路口沒(méi)有紅綠燈，沒(méi)有讓右邊的路先走，沒(méi)有追究當(dāng)事人的責(zé)任等等。其次，車(chē)輛定損和理賠。先去保險(xiǎn)理賠服務(wù)中心評(píng)估車(chē)輛受損情況。將維修發(fā)票保存在后續(xù)的維修程序中。