首先，與4S商（查成交價|參配|優(yōu)惠政策）店協(xié)商解決。如果與4S店溝通失敗，您可以選擇撥打汽車制造商的投訴熱線，并將問題直接反饋給制造商。然后，可以向消費(fèi)者協(xié)會和相關(guān)行政部門投訴。最后一種方法是找仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。存量車沒有明確的法律定義。一般是指出廠日期超過12個月的車，而生產(chǎn)時間超過2年的車是嚴(yán)重的庫存車。如何判斷這是不是庫存車：1。看生產(chǎn)日期：生產(chǎn)日期是判斷新車是不是庫存車最簡單的方法。車輛的出廠日期基本都寫在銘牌上，一般位于車輛副駕駛的B柱下方。打開門就能看到。如果時間長，可能是庫存車。2.從公里數(shù)來看：一般新車運(yùn)到4S店后，基本不會有長途行駛。所以新車基本都在5km左右。如果點(diǎn)火啟動時新車公里數(shù)超過10km，可以要求換新車，換另一輛新車。